Často kladené otázky

1. Jak mohu získat personalizované služby?

Produkty a řešení na míru jsou jednou z hlavních výhod společnosti Telsto. Rádi vyvíjíme požadované produkty, které odpovídají potřebám našich zákazníků. Stačí kontaktovat náš obchodní tým a sdělit co nejvíce podrobností o vašich specifických požadavcích a my najdeme řešení, které vám bude vyhovovat.

2. Co je zárukou kvality produktů společnosti Telsto?

Společnost Telsto poskytuje svým zákazníkům po celém světě důvěryhodné kvalitní služby. Společnost Telsto získala certifikaci systému managementu jakosti ISO9001.

3. Nabízí Telsto záruku?

Společnost Telsto nabízí na všechny své produkty dvouletou omezenou záruku. Více informací naleznete v našich podrobných záručních podmínkách.

4. Jaké jsou platební podmínky společnosti Telsto?

Standardní platební metodou je telegrafický převod předem. Společnost Telsto se může dohodnout na flexibilnějších podmínkách se stálými zákazníky nebo se zákazníky se speciálními velkými objednávkami či produkty. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se platby, kontaktujte nás a jeden z našich obchodních zástupců vám bude k dispozici.

5. Jaké jsou vaše metody balení?

V Telstu je většina našich položek balena do pětivrstvých vlnitých standardních krabic, které jsou poté na paletě zabaleny pomocí upevňovacího pásu a obaleny fólií.

6. Kdy mohu očekávat doručení své objednávky?

Většina našich objednávek (90 %) je klientovi odeslána do tří týdnů od data potvrzení objednávky. Větší objednávky mohou trvat o něco déle. Celkově je 99 % všech objednávek připraveno k doručení do 4 týdnů od potvrzení objednávky.

7. Existuje minimální množství pro každou objednávku?

Většina produktů není nutná, s výjimkou některých položek na míru. Chápeme, že někteří zákazníci mohou potřebovat jen malé množství našich produktů nebo si nás chtějí poprvé vyzkoušet. K objednávkám do 1 000 USD však připočítáváme příplatek 30 USD (bez dopravy a pojištění), který pokryje náklady na manipulaci s objednávkou a dodatečné výdaje.

* Platí pouze pro skladové produkty. Dostupnost zboží si prosím ověřte u svého obchodního zástupce.

8. Jak se mohu stát partnerem společnosti Telsto?

Pokud působíte v telekomunikačním průmyslu a máte prokazatelné úspěchy na místním trhu, můžete se přihlásit a stát se distributorem ve vašem regionu. Pokud máte zájem stát se distributorem společnosti Telsto, kontaktujte nás prosím e-mailem a přiložte svůj profil a tříletý obchodní plán.

9. Jaké jsou hlavní produkty společnosti Telsto?

Společnost Telsto Development Co., Ltd. se specializuje na dodávky telekomunikačních zařízení a příslušenství, jako jsou RF konektory, koaxiální propojovací a napájecí kabely, uzemnění a ochrana před bleskem, kabelové vstupní systémy, příslušenství pro ochranu proti povětrnostním vlivům, optické produkty, pasivní zařízení atd. Naším cílem je poskytovat našim klientům komplexní řešení pro infrastrukturu jejich základnových stanic, od země až po vrchol věže.

10. Účastní se Telsto nějakých veletrhů nebo výstav?

Ano, účastníme se mezinárodních veletrhů, jako jsou ICT COMM, GITEX, CommunicAsia atd.

11. Jak mohu zadat objednávku?

Chcete-li zadat objednávku, můžete zavolat nebo poslat SMS na číslo 0086-021-5329-2110 a promluvit si s jedním z našich zástupců zákaznického servisu, nebo odeslat formulář RFQ v sekci žádosti o cenovou nabídku na webových stránkách. Můžete nám také poslat přímo e-mail:sales@telsto.cn 

12. Kde se nachází Telsto?

Nacházíme se v Šanghaji v Číně.

13. Jaká je otevírací doba pro vyzvedávání u Telsta?

Naše otevírací doba je od 9:00 do 17:00, od pondělí do pátku. Pro více informací nás prosím kontaktujte.