FAQ

1. Jak mohu získat přizpůsobenou službu?

Přizpůsobené produkty a řešení jsou jednou z hlavních výhod Telsto.Jsme rádi, že vyvíjíme požadované produkty, které vyhovují potřebám našich zákazníků.Stačí kontaktovat náš prodejní tým a uvést co nejvíce podrobností o vašich konkrétních požadavcích a my najdeme řešení, které vám vyhovuje.

2. Jaké je zajištění kvality produktů společnosti Telsto?

Telsto poskytuje důvěryhodné kvalitní služby našim zákazníkům po celém světě.Společnost Telsto získala certifikaci systému managementu kvality ISO9001.

3. Nabízí Telsto záruku?

Telsto nabízí 2letou omezenou záruku na všechny naše produkty.Další informace naleznete v našich podrobných záručních podmínkách.

4. Jaké jsou platební podmínky Telsto?

Standardní platební metodou je telegrafický převod předem.Společnost Telsto může být schopna dohodnout se na flexibilnějších podmínkách se stálými zákazníky nebo zákazníky se speciálními velkými objednávkami nebo produkty.Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se platby, kontaktujte nás a jeden z našich obchodních zástupců vám bude k dispozici, aby vám pomohl.

5. Jaké jsou vaše metody balení?

V Telsto je většina našich položek balena v 5vrstvých standardních krabicích z vlnité lepenky a poté zabalena pomocí pásku na paletě s balicí fólií.

6. Kdy mohu očekávat, že obdržím svou objednávku?

Většina našich objednávek (90 %) je klientovi odeslána do tří týdnů od data potvrzení objednávky.Větší objednávky mohou trvat o něco déle.Celkem 99 % všech objednávek je připraveno k dodání do 4 týdnů po potvrzení objednávky.

7. Existuje minimální množství pro každou objednávku?

Většina produktů není potřeba, kromě některých přizpůsobených položek.Chápeme, že někteří zákazníci mohou potřebovat pouze malé množství našeho produktu nebo si nás chtějí poprvé vyzkoušet.Ke všem objednávkám pod 1 000 USD však přidáváme příplatek 30 USD (kromě doručení a pojištění), který pokryje vyřízení objednávky a další výdaje.

* Platí pouze pro skladové produkty.Ověřte si prosím skladovou dostupnost u svého správce účtu.

8. Jak se stanu partnerem společnosti Telsto?

Pokud působíte v telekomunikačním průmyslu a prokazatelně jste na svém místním trhu úspěšní, můžete požádat o to, abyste se stali distributorem z vašeho regionu.Máte-li zájem být distributorem společnosti Telsto, kontaktujte nás e-mailem s přiloženým profilem a 3letým obchodním plánem.

9. Jaké jsou hlavní produkty Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. se specializuje na dodávky telekomunikačních zařízení a příslušenství, jako jsou RF konektory, koaxiální propojovací a napájecí kabely, uzemnění a ochrana před bleskem, kabelový vstup, příslušenství pro ochranu proti povětrnostním vlivům, produkty z optických vláken, pasivní zařízení atd. Jsme odhodlána poskytovat našim klientům "one-stop-shop" řešení pro jejich infrastrukturu základnových stanic, od země až po vrchol věže.

10. Účastní se Telsto nějakých obchodních výstav nebo výstav?

Ano, účastníme se mezinárodních výstav jako ICT COMM, GITEX, CommunicAsia atd.

11. Jak mohu zadat objednávku?

Chcete-li zadat objednávku, můžete zavolat nebo poslat SMS na číslo 0086-021-5329-2110 a promluvit si s jedním z našich zástupců zákaznického servisu nebo odeslat formulář RFQ v sekci žádosti o cenovou nabídku na webu.Můžete nám také poslat e-mail přímo:sales@telsto.cn 

12. Kde se nachází Telsto?

Nacházíme se v Šanghaji, Čína.

13. Jaké jsou hodiny vyzvednutí společnosti Telsto?

Naše telefonní hodiny jsou od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00.Pro více informací se podívejte na náš kontakt.