English

Servis

Společnost Telsto vždy věří v filozofii, že zákaznický servis by měl být věnován s velkou pozorností, což bude pro nás přínosem.
* Předprodejní a poprodejní servis jsou pro nás stejně důležité. V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte nejpohodlnějším způsobem, jsme vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
* Flexibilní návrh, kreslení a lisování jsou k dispozici dle požadavků zákazníka.
* Poskytujeme záruku kvality a technickou podporu.
* Vytvořte uživatelské soubory a poskytněte celoživotní sledovací službu.
* Silná obchodní schopnost řešit problém.
* Znalý personál, který vám poskytne veškeré potřebné dokumenty a účetní závěrku.
* Flexibilní platební metody, jako je PayPal, Western Union, T/T, L/C atd.
* Různé způsoby přepravy dle vašeho výběru: DHL, FedEx, UPS, TNT, po moři, letecky...
* Náš speditér má mnoho poboček v zahraničí; pro našeho klienta vybereme nejefektivnější přepravní linku na základě podmínek FOB.

základní hodnota
1. A co vaše kvalita?

Všechny produkty, které dodáváme, jsou před odesláním přísně testovány naším oddělením kontroly kvality nebo nezávislým inspekčním standardem, případně ještě lepším. Většina zboží, jako jsou koaxiální startovací kabely, pasivní zařízení atd., je 100% testována.

2. Můžete nabídnout vzorky k otestování před zadáním formální objednávky?

Jistě, lze poskytnout vzorky zdarma. Rádi také podpoříme naše klienty ve společném vývoji nových produktů, které jim pomohou rozvíjet místní trh.

3. Přijímáte úpravy?

Ano, produkty upravujeme na míru dle požadavků zákazníka.

4. Jak dlouhá je dodací lhůta?

Obvykle máme skladem, takže dodání je rychlé. U hromadných objednávek se objednávka řídí poptávkou.

5. Jaké jsou způsoby dopravy?

Flexibilní způsoby dopravy dle naléhavosti zákazníka, jako například DHL, UPS, FedEx, TNT, letecky i po moři, jsou přijatelné.

6. Lze na vaše produkty nebo obaly vytisknout naše logo nebo název společnosti?

Ano, služba OEM je k dispozici.

7. Je minimální objednávací cena pevně stanovená?

MOQ je flexibilní a malé objednávky přijímáme jako zkušební objednávku nebo testování vzorků.